الشروط والأحكام
شروط الاستخدام
1. المقدمة
مرحبًا بكم في موقع عودانا المتخصص في العود الطبيعي الفاخر.
يُعد دخولك إلى الموقع أو استخدامه إقرارًا بموافقتك الكاملة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. نرجو الاطلاع عليها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.
2. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة داخل المملكة.
- في حال التصفح من خارج المملكة، قد يتم عرض الأسعار بعملة الدولة المختارة دون احتساب ضريبة القيمة المضافة، وقد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب إضافية عند الاستلام حسب أنظمة الدولة المستقبلة.
- نحرص على دقة المعلومات والأسعار، ومع ذلك نحتفظ بحق تصحيح أي خطأ تقني أو مطبعي أو إلغاء الطلب في حال وجود خلل في التسعير أو توافر المنتج.
3. الطلبات وطرق الدفع
- يعتبر إتمام الطلب عبر الموقع عرضًا بالشراء، ويتم تأكيده عبر رسالة إلكترونية.
- نقبل وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة (مدى، فيزا، ماستركارد، ومنصات التقسيط عند توفرها).
- الطلبات المنفذة عبر منصات التقسيط تخضع لسياسات خاصة موضحة أدناه
4. الشحن والتسليم
- يتم الشحن داخل المملكة وخارجها إلى الدول المدعومة.
- يتم تنفيذ عمليات الشحن عبر شركات شحن معتمدة، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن إجراءات شركة الشحن أو الجمارك.
- يتم تزويد العميل برقم تتبع لمتابعة الشحنة.
- مدة تجهيز الطلب من 2 إلى 7 أيام عمل، وقد تختلف بحسب المواسم والظروف التشغيلية.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات العنوان ورقم التواصل. أي خطأ بعد الشحن يترتب عليه رسوم إضافية يتحملها العميل.